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移动支付小步前行 产业链利益未厘清

作者: 来源:网络 时间:2009-06-15 14:40:35
国家主管部门对于发展移动电子商务的政策出台、特别是3G牌照的发放都给中国移动支付产业带来新的发展机遇。有业内人士甚至认为,移动支付将是下一个杀手级应用。据称,截至2008年底,仅北京地区“手机钱包”用户已近150万户,他们通过“手机钱包”完成缴费、充值、购物等业务。

 

  不过,目前我国移动支付业务仍呈现集中于少数城市的状态,尚未在全国大范围铺开,国内移动支付市场发展步伐并不快。

  有业内专家认为,我国移动支付发展遭遇瓶颈的原因是,“移动支付产业链中各个环节的利益和分工都没有完全理顺。整个移动支付市场相对混乱,并没有一个统一的规范”。同时,该专家也建议借鉴发达国家的移动支付发展经验,突破信用体系和产业链协作两方面的主要问题。

  中研博峰咨询顾问沈明刚认为,“客户的消费和使用习惯是移动支付业务推广的最大绊脚石。”Forrester对消费者的调查结果表明,超过半数的被调查者认为信用安全是制约移动商务发展的主要因素,而对操作性的担心也达到了三分之一。

  另有专家指出,“现有的运营环境对于运营商发展移动支付有诸多障碍,比如,移动支付最早应用于银行卡的手机在线管理,涉及到运营商和银行在职权、资金管理、利润分成等多领域的合作。但是,发展到今天,这个问题都没有得到很好的解决,尤其是银行和运营商在职权方面还有较大的冲突。”

  但是,办法总比困难多。有业内专家指出,“运营商必须主动承担起产业链发展和整合的主导责任,主动开发、公关主要潜在商户,积极推广宣传移动支付业务。最有效的方法在于,运营商要首先做出一两个"样板工程",即选取一两个成熟的城市,让用户切实感受到移动支付业务的便捷和优势。”

  湖南省是国内最早展开移动电子商务探索工作的省份,也是国家首个移动电子商务的试点示范省。中国移动通信集团公司与湖南省政府共同签署了《关于推进湖南移动电子商务试点示范工程建设合作备忘录》。根据备忘录,中国移动将在湖南城市和农村投入总额约108亿元资金,用于建设与移动电子商务试点示范工程相关的移动通信基础设施。

  业内专家指出,“进行试点的意义不仅在于向用户宣传业务,更重要在于,运营商可以在这种摸着石头过河的实践中,发现各种研发推广问题,从而在解决各式问题的过程中,得到可适用于全国推广的宝贵经验。”

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